Pirms uzsākt PATA KOKMATERIĀLI mobilās lietotnes lietošanu, lūdzam rūpīgi iepazīties ar tās lietošanas noteikumiem.
1. IZMANTOTO TERMINU SKAIDROJUMS
PATA KOKMATERIĀLI – PATA KOKMATERIĀLI SIA, reģ. Nr. 40103586919, juridiskā adrese: Cēsu iela 14, Rīga, LV-1012, faktiskā adrese: Vienības gatve 87D, Rīga, LV-1004.
Noteikumi – PATA KOKMATERIĀLI mobilās lietotnes lietošanas noteikumi.
Mobilā lietotne – lietojumprogrammatūra, kas darbojas viedtālruņos, planšetdatoros u.c. ierīcēs. Lietotne darbojas neatkarīgi no citām ierīcēm vai sistēmām.
Lietotājs – viedtālruņa vai citu elektronisko ierīču lietotājs, kas ir reģistrējies PATA KOKMATERIĀLI mobilajā lietotnē, izveidojot Kontu, un izmanto lietotni šajos Noteikumos noteiktajā kārtībā.
Konts – mobilās lietotnes sastāvdaļa, kas ietver Lietotāja kontaktinformāciju (vārds un uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs) un informāciju par darījumiem PATA KOKMATERIĀLI Kontā.
Pārdevējs – PATA KOKMATERIĀLI SIA, kas ir mobilās lietotnes īpašnieks un turētājs un savas saimnieciskās darbības ietvaros saskaņā ar šiem Noteikumiem piedāvā un pārdod Preci Pircējam.
Pārdevēja pārstāvis – Pārdevēja darbinieks, kuram ir piešķirtas tiesības pārstāvēt Pārdevēju savas kompetences ietvaros.
Pircējs – rīcībspējīga fiziskā persona, kura izmanto PATA KOKMATERIĀLI mobilās lietotnes piedāvātos pakalpojumus. Mobilās lietotnes pakalpojumi neattiecas uz juridiskām personām. Ar biznesa pakalpojumumiem Pārdevējs aicina iepazīties PATA KOKMATERIĀLI tīmekļa vietnē.
Puse/-s – Pārdevējs vai Pircējs katrs atsevišķi saukts – Puse, abi kopā – Puses.
Prece/-s – jebkura lieta, kurai var noteikt cenu un kura ir ievietota mobilās lietotnes platformā.
Pasūtījums – prece, preču kopums vai to komplekts, kuru ir izvēlējies Pircējs, lai to iegādātos mobilās lietotnes noteiktajā kārtībā. Pasūtījums var būt neapstiprināts, apstiprināts, apmaksāts, un to var anulēt vai atteikties no tā Noteikumos paredzētajā kārtībā.
Samaksa – bezskaidras naudas atlīdzība Pārdevējam par preci, preču kopumu vai komplektu, veicot un apstiprinot Pasūtījumu.
Atteikuma tiesības – Pircējam ir tiesības atteikties no saņemtās Preces 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas dienas.
Atteikuma veidlapa – veidlapa, kas atrodas PATA KOKMATERIĀLI tīmekļa vietnē un ko Pircējs aizpilda un iesniedz Pārdevējam gadījumā, ja Pircējs izmanto Atteikuma tiesības.
Veikalu/noliktavu darba laiks – informācija par PATA KOKMATERIĀLI veikalu/noliktavu darba laiku ir pieejama PATA KOKMATERIĀLI tīmekļa vietnes sadaļā “Kontakti”. Pasūtījumu izsniegšana notiek tikai attiecīgās izsniegšanas vietas darba laikā.
Tīmekļa vietne – PATA KOKMATERIĀLI tīmekļa vietne ar adresi www.patakokmateriali.lv.
2. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI
2.1. Šie lietošanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) nosaka (1) PATA KOKMATERIĀLI mobilās lietotnes (turpmāk – Aplikācija) lietošanas kārtību un (2) tiesiskās attiecības starp Pircēju un Pārdevēju.
2.2. PATA KOKMATERIĀLI SIA, vienotais reģistrācijas numurs 40103586919, juridiskā adrese: Rīga, Cēsu iela 14, Latvija, tālruņa numurs +371 25611122 (turpmāk – Pārdevējs), nodrošina PATA KOKMATERIĀLI Aplikācijā pieejamo saturu un sniedz pakalpojumus saskaņā ar šiem Noteikumiem.
2.3. Ja Pircējs pasūta un pērk Aplikācijā piedāvātās preces, tiek uzskatīts, ka Pircējs ir iepazinies un bez iebildumiem piekrīt distances līguma noteikumiem un apņemas tos ievērot.
2.3.1. Distances līgums (turpmāk – Līgums) tiek slēgts starp Pārdevēju un Pircēju, kas izdara pasūtījumu un veic pirkumu ar PATA KOKMATERIĀLI Aplikācijas starpniecību. Līgums stājas spēkā brīdī, kad Pircējs ir veicis pasūtījumu, izmantojot distances saziņas līdzekļus, un ir saņēmis no Pārdevēja apstiprinājumu par veikto pasūtījumu ar elektroniskā pasta starpniecību. Pasūtījumu un tā saņemšanas apstiprinājumu uzskata par saņemtiem, kad tiem var piekļūt persona, kurai tie ir adresēti. Līgums ir spēkā līdz tā izpildei, t.i., līdz pasūtījuma apmaksai un preces nodošanai. Līgums attiecas uz visiem pasūtījumiem un pirkumiem, kas veikti ar PATA KOKMATERIĀLI Aplikācijas starpniecību, bet neattiecas uz tiem pasūtījumiem un pirkumiem, kas veikti PATA KOKMATERIĀLI veikalos.
2.3.2. Pārdevējs neglabā noslēgtos Līgumus par Aplikācijā iegādātajām precēm, tie ir pieejami Pircējam katru reizi pirms pirkuma veikšanas.
2.4. Pārdevējs patur tiesības bez brīdinājuma jebkurā laikā vienpusēji mainīt un papildināt Noteikumus, tos publicējot Aplikācijas sadaļā “Lietošanas noteikumi”. Pircējam tiek piemēroti tie Noteikumi, kas ir spēkā preces pasūtīšanas brīdī. Pirms katra pirkuma veikšanas Pircējam ir pienākums iepazīties ar Aplikācijas Noteikumiem, turklāt Pircējam ir iespēja saglabāt tos pastāvīgā informācijas nesējā vai izdrukāt.
2.5. Pircējs nav tiesīgs izmantot PATA KOKMATERIĀLI Aplikāciju, ja nav iepazinies ar Noteikumiem vai nepiekrīt tiem. Tādā gadījumā Pārdevējs aicina Pircēju iepirkties tuvākajā PATA KOKMATERIĀLI veikalā.
2.6. PATA KOKMATERIĀLI ir tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma un pēc saviem pamatotiem ieskatiem ierobežot, pārtraukt vai liegt pieeju Aplikācijai, ja Pircējs pārkāpj Aplikācijas Noteikumus, Pārdevēja norādījumus vai Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus vai par to ir pamatotas aizdomas.
2.7. PATA KOKMATERIĀLI pēc saviem pamatotiem ieskatiem ir tiesības pilnībā vai daļēji mainīt, atjaunināt, atcelt vai dzēst Aplikācijas saturu, kā arī, Aplikācijā ievietojot attiecīgu paziņojumu vai bez brīdinājuma, tiesības uz laiku ierobežot piekļuvi Aplikācijai vai pavisam pārtraukt Aplikācijas darbību.
3. PREČU RAKSTUROJUMS UN CENAS
3.1. Preču cenas PATA KOKMATERIĀLI Aplikācijā un PATA KOKMATERIĀLI veikalos var atšķirties. Preču cenas Aplikācijā ir norādītas euro (EUR), ieskaitot pievienotās vērtības nodokli (PVN). Preču cenā nav iekļauta maksa par preces piegādi un citiem pakalpojumiem.
3.2. Pārdevējs patur tiesības bez brīdinājuma jebkurā laikā vienpusēji mainīt preču sortimentu, cenas, kā arī noteikt precēm speciālo cenu. Preces tiek pārdotas par cenām, kas ir spēkā preces pasūtījuma veikšanas brīdī. Preču atlikumiem ir informatīvs raksturs, to atjaunošana notiek periodiski.
3.3. Pārdevējs patur tiesības bez brīdinājuma jebkurā laikā vienpusēji mainīt preču specifikācijas. Preču raksturojumos tiek izmantota ražotāju sniegtā informācija un attēli.
3.4. Aplikācijas attēlos redzamās preces pēc to krāsas, lieluma, formas vai citiem parametriem var atšķirties no faktiskajām preces īpašībām. Attēliem ir informatīvs raksturs. Ja Aplikācijā pieejamā informācija par precēm nesakrīt ar PATA KOKMATERIĀLI veikalos sniegto informāciju, tiek uzskatīts, ka PATA KOKMATERIĀLI veikalā norādītā informācija ir pareiza.
4. PASŪTĪJUMU VEIKŠANA UN APMAKSAS KĀRTĪBA
4.1. Ja Pircējs vēlas iegādāties Preci ar Aplikācijas starpniecību, tad:
4.1.1. Pircējam ir jālejupielādē Aplikācija no Google Play vai App Store;
4.1.2. Pēc Aplikācijas lejupielādes, Pircējam ir jāreģistrē savs Konts, norādot kontaktinformāciju (vārds un uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs) un izveidojot drošu paroli;
4.1.3. Pēc šo Noteikumu 4.1.2.punktā minēto datu ievades, Pircējs uz savu elektronisko pastu saņems apstiprinājuma saiti, kuru atverot Pircēja ievadītie dati tiks apstiprināti un Pircējam tiks piešķirtas visas Aplikācijas lietošanas tiesības;
4.1.4. Lai varētu veikt pirkuma apmaksu, Aplikācijai ir jāpiesaista bankas maksājumu karte, norādot maksājumu kartes datus un veicot 0,01 EUR pārskaitījumu uz uzņēmuma bankas kontu (pēc Lietotāja bankas kartes apstiprināšanas, nauda tiks nekavējoties atgriezta Lietotāja bankas kontā).
4.2. Izmantojot Aplikāciju, Pircējs var izvēlēties sev tuvāko Pārdevēja veikalu/noliktavu, kurā tiek atbalstīta Aplikācija, un iegādāties Preci/-es;
4.2.1. Izvēlētās Preces tiek iekļautas Pircēja preču grozā;
4.2.2. Pēc izvēlēto Preču ievietošanas preču grozā Pircējs veic apmaksu;
4.2.3. Pēc izvēlēto Preču apmaksas, Pārdevējs konkrētā veikala/noliktavas elektroniskajā sistēmā saņem attiecīgā Pircēja Pasūtījumu. Pārdevējs pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 3 (trīs) darba stundu laikā no Pasūtījuma saņemšanas brīža, veic Pasūtījuma sagatavošanu un/vai komplektāciju.
4.3. Aplikācijā Pircējs var izvēlēties preces tikai no Pārdevēja veikalos/noliktavās uz vietas esošajām precēm, ko Pārdevējs ir ievietojis Aplikācijā, kā pieejamas.
4.4. Pārdevējam ir tiesības atteikt pārdot Aplikācijā pasūtītās Preces, informējot par to Pircēju, ja:
4.4.1. Prece nav pieejama Pārdevēja noliktavā vai nav pieejama tādā daudzumā, kā norādīts Pasūtījumā;
4.4.2. Preces cena un parametri neatbilst faktiskajai informācijai par Preci sakarā ar tehnisko kļūdu sistēmā;
4.5.3. Pircējs nav iepazinies ar Aplikācijas Noteikumiem.
4.5. Ar Bank-link starpniecību veikto maksājumu saņemšanu nodrošina trešās personas, kuras nav Līguma puses, kas ir noslēgts starp Pircēju un Pārdevēju. Par Pircēju datu apstrādi, atbilstoši fizisko personu datu aizsardzību regulējošiem normatīvajiem aktiem un datu drošību, ir atbildīgas trešās personas, kuras ir tiesīgas sniegt bezskaidras naudas maksājumu veikšanas pakalpojumus.
4.6. Pasūtījums ir uzskatāms par saistošu Pircējam un Pārdevējam brīdī, kad Pircējs ir veicis Pasūtījumu un ir saņēmis no Pārdevēja Pasūtījuma apstiprinājumu ar elektroniskā pasta starpniecību. Pasūtījumu un tā saņemšanas apstiprinājumu uzskata par saņemtiem, kad persona, kurai tie ir adresēti, var tiem piekļūt.
4.7. Pircējam ir pienākums pārbaudīt Pasūtījumā norādīto informāciju un datus. Informācijas un/vai datu neatbilstības gadījumā Pircējs informē Pārdevēju, izmantojot elektroniskā pasta adresi info@patatimber.lv. Pasūtījumu un tā saņemšanas apstiprinājumu Pircējs var saglabāt pastāvīgā informācijas nesējā vai izdrukāt.
5. PREČU SAŅEMŠANA (PIEGĀDE)
5.1. Preces saņemšana ir iespējama tikai tad, kad Pasūtījums ir pilnībā apmaksāts.
5.2. Aplikācijā pasūtītās Preces Pircējs var saņemt:
5.2.1. PATA KOKMATERIĀLI veikalā/noliktavā, kas ir pieejams, kā izsniegšanas vieta Aplikācijā, ievērojot attiecīgās izsniegšanas vietas darba laikus;
5.2.2. Ja Pircējam ir nepieciešami piegādes pakalpojumi Pasūtījumam, kas ir noformēts Aplikācijā, tad Pircējs, ierodoties veikalā/noliktavā, dara to zināmu Pārdevēja pārstāvim un vienojas par piegādes laiku un cenu. Pārdevējs pēc piegādes pakalpojuma apmaksas veic Pasūtījuma piegādi. Šajā gadījumā Pārdevējs negarantē piegādes termiņu Pasūtījuma veikšanas brīdī, bet par to abas Puses vienojas.
5.3. Pārdevēja veikalā/noliktavā Pircējs var saņemt Preci uzreiz pēc informācijas par Pasūtījuma statusa “Sagatavots” saņemšanas Aplikācijā. Bez iepriekšējas rakstiskas vienošanās par citu Pasūtījuma izņemšanas termiņu, Pircējam Prece ir jāizņem 5 (piecu) darba dienu laikā no dienas, kad tiek saņemta informācija par Pasūtījuma statusu “Sagatavots”.
5.4. Ja Pircējs nesaņem Preci 5.3. punktā noteiktajā termiņā un nav rakstiski vienojies ar Pārdevēju par citu Preces saņemšanas laiku, tiek uzskatīts, ka Pircējs ir pārkāpis Līguma noteikumus. Šajā gadījumā Pārdevējam ir tiesības vienpusējā kārtībā atkāpties no Līguma, nosūtot par to paziņojumu uz Pircēja norādīto elektroniskā pasta adresi, un prasīt Pircējam atlīdzināt papildu izdevumus, kas Pārdevējam radušies saistībā ar Preci (piemēram, ar preces glabāšanu saistītos izdevumus u.tml.). Pārdevējs, 14 (četrpadsmit) dienu laikā no Pasūtījuma anulēšanas dienas, atmaksā Pircējam par Pasūtījumu samaksāto naudas summu, ieturot Pārdevējam radušos papildu izdevumus (ja tādi ir).
5.5. Pirms Pasūtījuma saņemšanas PATA KOKMATERIĀLI veikalā/noliktavā, Pircējam ir jāuzrāda Pasūtījuma apstiprinājums ar Pasūtījuma numuru. Ja Pircējs neuzrāda Pasūtījuma apstiprinājumu ar Pasūtījuma numuru, Pārdevējam ir tiesības Preci neizsniegt.
5.6. Pasūtījuma nodošana Pircējam notiek saskaņā pavadzīmi, kuru paraksta Pircējs un Pārdevēja pārstāvis. Pasūtījums tiek uzskatīts par izpildītu ar Preces saņemšanu un minēto dokumentu parakstīšanu. Par Pasūtījuma izpildi Pārdevējs informē Pircēju, Aplikācijā mainot Pasūtījuma statusu uz “Pabeigts”.
6. ATCELŠANA UN IZMAIŅAS PASŪTĪJUMĀ, ATTEIKUMA TIESĪBAS
6.1. Pircējs var izmantot Atteikuma tiesības un 14 (četrpadsmit) dienu laikā vienpusēji atteikties no Aplikācijā iegādātās Preces, un atgriezt to atpakaļ Pārdevējam. Atteikuma tiesību izmantošanas termiņu skaita no dienas, kad Pircējs vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un kuru ir norādījis Pircējs, ir ieguvusi Preci valdījumā.
6.2. Pircējam ir jāinformē Pārdevējs par lēmumu atteikties no Līguma pirms Atteikuma termiņa beigām, izmantojot:
6.2.1. standarta Atteikuma veidlapas paraugu (pieejama PATA KOKMATERIĀLI tīmekļa vietnē);
6.2.2. jebkādu citu nepārprotamu paziņojumu par lēmumu atteikties no Līguma.
6.3. Pircējs var elektroniski aizpildīt un iesniegt doto Atteikuma veidlapu vai kādu citu nepārprotamu paziņojumu, izmantojot elektroniskā pasta adresi info@patatimber.lv.
6.4. Ja Pircējs neizmanto standarta Atteikuma veidlapas paraugu, paziņojumā par Atteikuma tiesību izmantošanu Pircējs norāda sekojošu informāciju:
6.4.1. Pasūtījuma veikšanas datumu;
6.4.2. datumu, kad Prece tika iegūta valdījumā;
6.4.3. Pircēja vārdu un uzvārdu;
6.4.4. precīzu Preces nosaukumu un kodu (kas ir norādīts pavadzīmē);
6.4.5. Pasūtījuma atcelšanas iemeslu;
6.4.6. bankas konta numuru, uz kuru ir jāatgriež nauda.
6.5. Pircējam ir tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā no Pasūtījuma izpildes brīža, vienojoties ar Pārdevēja pārstāvi, samainīt Preci pret citu preci, ja tāda Aplikācijā ir pieejama un ja:
6.5.1. saņemtā Prece nav lietota, Preces iepakojums ir saglabāts un nav bojāts;
6.5.2. Pircējam ir Preces/Pasūtījuma pavaddokumenti un Prece ir pilnā komplektācijā, kāda tā tika izsniegta/piegādāta Pircējam.
6.6. Ja Pircējs izmanto Atteikuma tiesības, tad Pircējs nodod Preci (pilnā komplektācijā, bez bojājumiem, uzrādot Preces iegādi apstiprinošus dokumentus) atpakaļ Pārdevējam bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā pēc tam, kad nosūtījis Pārdevējam Atteikuma veidlapu vai paziņojumu par Atteikuma tiesību izmantošanu. Termiņš ir ievērots, ja Prece ir nodota atpakaļ pirms 14 (četrpadsmit) dienu termiņa beigām. Pretējā gadījumā tiek uzskatīts, ka Pircējs Atteikuma tiesības nav izmantojis.
6.7. Atgriežot Preci šo Noteikumu 6.6.punktā noteiktajā kārtībā:
6.7.1. Pircējs ir atbildīgs par Preces vērtības samazināšanos, ja Prece ir izmantota tai neparedzētiem mērķiem. Šāda Pircēja rīcība uzskatāma par nelabticīgu;
6.7.2. Pircējs sedz ar Preces atgriešanu saistītās izmaksas.
6.8. Pircējs nodod Preci kādā no Pārdevēja veikaliem/noliktavām, ar Pārdevēja pārstāvi iepriekš vienojoties par Preces atgriešanas vietu.
6.9. Pārdevējs bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no dienas, kad saņēmis Pircēja paziņojumu par lēmumu atkāpties no Līguma, atmaksā Pircējam viņa samaksāto naudas summu. Pārdevējs minēto naudas summu atmaksā, izmantojot tāda paša veida maksāšanas līdzekli, kādu izmantoja Pircējs, izņemot gadījumus, kad Pircējs un Pārdevējs ir vienojušies citādi.
6.10. Pārdevējs ir tiesīgs aizturēt Pircēja samaksātās naudas summas atmaksu līdz brīdim, kad Pārdevējs ir saņēmis Preci vai Pircējs iesniedzis Pārdevējam apliecinājumu par to, ka Prece ir nosūtīta atpakaļ.
6.11. Pircējs ir atbildīgs par Preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu visā Atteikuma tiesību realizēšanas termiņā. Izmantojot Atteikuma tiesības, Pircējs ir atbildīgs par Preces vērtības jebkāda veida samazināšanos, ja Prece ir izmantota tādā veidā, kas nav savienojams ar labas ticības principu, tajā skaitā izmantota citā nolūkā, nevis preces īpašību vai darbības noskaidrošanai.
6.12. Atteikuma tiesību realizēšanas termiņā Pircējam ir tiesības Preci lietot tiktāl, cik tas ir nepieciešams Preces rakstura, īpašību un darbības pārbaudei (tikpat lielā mērā, cik to varētu izdarīt pirms preces iegādes tirdzniecības vietā). Precēm ir jābūt nesabojātām, nezaudējušām sākotnējo izskatu (nenoņemtas un nesabojātas etiķetes, nenoplēstas aizsardzības plēves u.c.) un nelietotām. Ja Prece nav pilnā komplektācijā, nav oriģinālajā iepakojumā, Preces iepakojums ir būtiski bojāts (izņemot gadījumu, kad nav iespējams atvērt iepakojumu, to nesabojājot) vai Prece ir bojāta Pārdevējam ir tiesības samazināt Preces vērtību proporcionāli Preces nolietojumam vai nepieņemt Preci. Proporcionālo summu aprēķina, pamatojoties uz pirkuma maksu, ko Pircējs ir samaksājis par Preci. Par Preces vērtības samazināšanu Pārdevējs informē Pircēju, nosūtot paziņojumu uz Pasūtījumā norādīto elektroniskā pasta adresi.
6.13. Atteikuma tiesības nepiemēro:
6.13.1. tādu preču piegādei, kas izgatavotas pēc Pircēja specifikācijām vai ir nepārprotami personalizētas;
6.13.2. tādu preču piegādei, kuras var ātri sabojāties vai kurām drīz beidzas derīguma termiņš;
6.13.3. tādu aizzīmogotu preču piegādei, kuras nav piemērotas atdošanai atpakaļ veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ un kuras pēc piegādes ir atvērtas;
6.13.4. tādu preču piegādei, kas pēc piegādes sava veida dēļ ir neatgriezeniski sajaukušās ar citām lietām;
6.13.5. tādu preču piegādei vai pakalpojumiem, kuru cena ir atkarīga no svārstībām finanšu tirgū, ko Pārdevējs nevar kontrolēt un kas var rasties atteikuma termiņā;
6.13.6. pakalpojumu līgumiem pēc tam, kad pakalpojums ir sniegts pilnībā, ja izpilde ir sākusies ar Pircēja iepriekš skaidri paustu piekrišanu un ar apliecinājumu, ka viņš zaudēs atteikuma tiesības, tiklīdz Pārdevējs būs Līgumu izpildījis pilnībā;
6.13.7. citos gadījumos, kas paredzēti spēkā esošajos normatīvajos aktos.
7. GARANTIJA
7.1. Precēm tiek piešķirta preces ražotāja garantija. Precēm, kurām kvalitātes garantija netiek izsniegta, spēkā ir garantija, kas ir noteikta attiecīgajos tiesību aktos. Ja Pircēju neapmierina pasūtītās preces kvalitāte, viņa pienākums ir informēt Pārdevēju, lai tas varētu sazināties un informēt preces ražotāju vai oficiālo izplatītāju. 7.2. Aplikācijā piedāvātajām precēm, ja tas ir norādīts preces pavaddokumentos, tiek nodrošināta ražotāja garantija. Garantijas termiņš ir vismaz 2 (divi) gadi, taču ražotājs var noteikt arī īsāku vai garāku garantijas termiņu.
7.3. Ražotāja garantija ir spēkā, ja tiek uzrādīts:
7.3.1. pirkumu apliecinoša dokumenta oriģināls. Maksājuma uzdevums un bankas izdruka par maksājuma izpildi netiek uzskatīti par pirkumu apliecinošiem dokumentiem;
7.3.2. aizpildīts garantijas talons (grāmatiņa vai kvītis) gadījumā, ja ražotājs vai izplatītājs tādu ir ietvēris preces komplektācijā.
7.4. Lai saņemtu ražotāja garantijas pakalpojumu, Pircējam ir nepieciešams nogādāt preci:
7.4.1. uz garantijas talonā noradīto servisa centru, vai
7.4.2. PATA KOKMATERIĀLI veikalā.
7.5. Izdevumus, kas ir saistīti ar preces transportēšanu, sedz Pircējs.
7.6. Garantija ir saistoša tās devējam (ražotājam) atbilstoši garantijas dokumenta nosacījumiem.
7.7. Ražotāja garantijas nosacījumi neattiecas uz aksesuāriem, izejmateriāliem (kokmateriāliem u.c.), barošanas elementiem un precēm ar ierobežotu resursu.
7.8. Ražotāja garantija nav spēkā, ja preces bojājumi radušies Pircēja vainas dēļ.
8. STRĪDU RISINĀŠANAS, SŪDZĪBU UN PRIEKŠLIKUMU IZSKATĪŠANAS KĀRTĪBA
8.1. Pārdevējs strīdu risināšanā un sūdzību izskatīšanā ievēro Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus.
8.2. Jebkurš strīds, kas rodas starp Pircēju un Pārdevēju, risināms pārrunu ceļā, Pusēm cenšoties panākt vienošanos.
8.3. Ja strīdu starp Pircēju un Pārdevēju nav iespējams atrisināt pārrunu ceļā, Pircējs iesniedz Pārdevējam rakstveida iesniegumu, kurā norāda:
8.3.1. savu vārdu, uzvārdu, dzīvesvietas adresi un kontaktinformāciju;
8.3.2. iesnieguma iesniegšanas datumu;
8.3.3. strīda/sūdzības būtību, savu prasījumu un tā pamatojumu.
8.4. Elektroniski iesniegtam iesniegumam nav nepieciešams paraksts.
8.5. Iesniegumam pievieno darījumu apliecinošu dokumentu kopijas, kā arī citus iesniegumu pamatojošus dokumentus (ja iespējams).
8.6. Pārdevējs 15 (piecpadsmit) darba dienu laikā no iesnieguma saņemšanas dienas sniedz Pircējam rakstveida atbildi uz iesniegumu un informē par iespējamo prasījuma izpildes veidu vai strīda risinājumu, ja minētajā laika posmā nav panākta vienošanās par Pircēja prasījuma izpildi vai alternatīvu prasījuma izpildes veidu.
8.7. Ja objektīvu iemeslu dēļ šo Noteikumu 8.6.punktā minētajā termiņā nav iespējams sniegt atbildi uz Pircēja iesniegumu, Pārdevējs nekavējoties rakstveidā informē par to Pircēju, norādot saprātīgu termiņu, kurā atbilde tiks sniegta, kā arī pamato šāda pagarinājuma nepieciešamību.
8.8. Ja Pārdevējs uzskata, ka Pircēja prasījums nav pamatots, vai ir gatavs piedāvāt Pircējam citu strīda risinājumu, tas rakstveidā par to informē Pircēju šo Noteikumu 8.6.punktā minētajā termiņā. Pārdevēja pienākums ir pamatot Pircēja prasījuma atteikumu.
8.9. Ja Pircēju apmierina Pārdevēja piedāvātais risinājums, strīds uzskatāms par atrisinātu.
8.10. Ja Pircēju neapmierina Pārdevēja piedāvātais risinājums, Pircējs ir tiesīgs vērsties:
8.10.1. Patērētāju tiesību aizsardzības centrā, ja Pircējs ir uzskatāms par patērētāju, lai saņemtu palīdzību strīda risināšanā;
8.10.2. Patērētāju strīdu risināšanas komisijā, ja Pircējs ir uzskatāms par patērētāju, Patērētāju tiesību aizsardzības centrā Pircējam sniegtā palīdzība strīda risināšanā nav nodrošinājusi rezultātu un attiecīgajā jomā ir iespējams sasaukt Patērētāju strīdu risināšanas komisiju strīda izskatīšanai;
8.10.3. Latvijas Republikas tiesā.
8.11. Pircējam ir tiesības iesniegt Pārdevējam sūdzības, priekšlikumus vai sazināties ar Pārdevēju jebkurā jautājumā, kurš ir saistīts ar Pārdevēju, tā piedāvātajām precēm vai Pircēja veiktajiem pasūtījumiem, izmantojot elektroniskā pasta adresi info@patatimber.lv.
8.12. Visas sūdzības, priekšlikumus vai cita satura iesniegumus, kuri attiecināmi uz Pārdevēju un tā piedāvātajām precēm un sniegtajiem pakalpojumiem, Pārdevējs izskata un 15 (piecpadsmit) darba dienu laikā no iesnieguma saņemšanas dienas sniedz Pircējam rakstveida atbildi uz iesniegumu. Ja Pircējs nav apmierināts ar saņemto atbildi, tas var rīkoties atbilstoši šo Noteikumu 8.10.punktam un Latvijas Republikā spēkā esošajām tiesību normām.
8.13. Pārdevējs nav atbildīgs par jebkādiem preces defektiem, kas radušies preču nolietojuma, apzinātu bojājumu, nolaidības, neatbilstošu darba apstākļu, lietošanas instrukciju neievērošanas, nepareizas lietošanas, pārveidošanas rezultātā vai remonta rezultātā, ja Pircējs patstāvīgi veic remontu bez Pārdevēja ziņas.
9. AUTORTIESĪBAS ©
9.1. PATA KOKMATERIĀLI mobilā lietotne ir Pārdevēja un Pārdevēja sadarbības partneru īpašums, un tas tiek aizsargāts Latvijas Republikas likumdošanā noteiktajā kārtībā.
9.2. PATA KOKMATERIĀLI mobilās lietotnes satura (tajā skaitā, bet ne tikai publicētie materiāli, logotipi, bildes, grafiskie attēli utt.) pilnīga vai daļēja publicēšana, reproducēšana, nodošana vai glabāšana, pārveidošana vai papildināšana komerciālos nolūkos ir aizliegta, ja vien autortiesību vai intelektuālo īpašumtiesību turētājs nav devis savu piekrišanu šādai darbībai. Šis aizliegums neattiecas uz satura lejupielādi un glabāšanu datorā, planšetdatorā vai viedtālrunī un izdrukāšanu vienīgi personīgai (nekomerciālai) lietošanai.
9.3. PATA KOKMATERIĀLI mobilās lietotnes saturu ir atļauts citēt saskaņā ar piemērojamajiem autortiesības regulējošiem tiesību aktiem. Ja saturs tiek citēts, ir jānorāda tā avots, taču aizliegts reproducēt, publicēt vai izplatīt mobilajā lietotnē ietvertās preču zīmes vai logotipus bez iepriekšējās rakstiskas šo preču zīmju vai logotipu īpašnieka piekrišanas.
9.4. PATA KOKMATERIĀLI mobilās lietotnes autortiesību pārkāpšanas gadījumā, Pircējs var tikt saukts pie atbildības Latvijas Republikas likumdošanā noteiktajā kārtībā. Tiesību pārkāpuma gadījumā vainīgā persona tiek saukta pie normatīvajos aktos noteiktās atbildības, kā arī pilnībā atbildīga par visiem zaudējumiem, kas ir vai varētu tikt nodarīti PATA KOKMATERIĀLI un trešajām personām.
10. SAITES
10.1. Pircēju ērtībai un informētībai Aplikācijā var būt norādītas saites uz trešo personu tīmekļa lapām. Šīs saites ir dotas tikai informatīviem mērķiem. Pārdevējs neuzņemas atbildību par jebkāda veida informāciju, ko sniedz vai publicē trešās personas, pat ja informācija ir pieejama ar Aplikācijā izvietotas saites starpniecību. Trešās personas pašas atbild par nepieciešamās informācijas publicēšanu savās lapās, un Pārdevējs neatbild par jebkādu nepietiekamu, nepareizu vai nepatiesu informāciju.
10.2. Apmeklējot trešo personu tīmekļa lapas, Pircējiem ir jāiepazīstas ar šo lapu lietošanas noteikumiem un privātuma politiku.
11. ATBILDĪBA
11.1. Pārdevējs neuzņemas atbildību par jebkādiem izdevumiem, zudumiem vai zaudējumiem, kas varētu rasties Aplikācijā norādītās informācijas izmantošanas rezultātā vai tādēļ, ka Aplikācijā piedāvātā prece vai pati Aplikācija jebkādu iemeslu dēļ nav pieejama, vai Aplikācijas darbība ir bijusi traucēta vai pārtraukta.
11.2. Pārdevējs neuzņemas nekādus riskus vai atbildību, ja Pircējs nav iepazinies vai ir daļēji iepazinies ar Noteikumiem.
11.3. Pārdevējs nav atbildīgs par Aplikācijas bildēs, attēlos utt. redzamo preču krāsu, lielumu, formu vai citu parametru neatbilstību faktiskajām preču īpašībām.
11.4. Pārdevējs neatbild par pastāvīgu piekļūšanu Aplikācijai un iespēju to izmantot, ja Pircēja interneta pieslēguma pakalpojums vai izmantotā galiekārta neatbilst Aplikācijas lietošanas tehniskajām prasībām.
11.5. Pircējs uzņemas visus riskus un atbildību par Aplikācijā veiktajiem pirkumiem, tajā skaitā preces saņemšanu (pieņemšanu).
11.6. Pārdevējs nav atbildīgs par kavēšanos ar saistību izpildi vai to nepildīšanu, vai cita veida neizpildi, kas radusies tādu apstākļu un šķēršļu dēļ, kuri ir ārpus Pārdevēja saprātīgas kontroles, kas ietver, bet neaprobežojas ar streikiem, valdības rīkojumiem, karadarbību vai nacionālā mēroga ārkārtas stāvokli, vides vai klimata anomālijām, neizpildi no trešo personu puses, traucējumiem interneta savienojumā, kā arī komunikācijas iekārtu, datoriekārtu un programmatūras atteici.
11.7. Pircējs apņemas pasūtījuma izdarīšanas brīdī norādīt precīzus pasūtījuma nodrošināšanai nepieciešamos personas datus un kontaktinformāciju. Neprecīzu datu gadījumā pasūtījums netiek nodrošināts. Minētie dati tiek iegūti pamatojoties uz Pircēja brīvprātīgi sniegto informāciju. Šie dati pēc Pircēja pieprasījuma, ja līgumiskās attiecības būs beigušās, ir anonimizējami.
11.8. Pircējs apliecina, ka tā iesniegtie dati ir patiesi, spēkā esoši, likumīgi un pilnīgi. Nepatiesu datu iesniegšanas gadījumā, kā arī konstatējot krāpšanu vai tās mēģinājumu, Pārdevējs ir tiesīgs nekavējoties pārtraukt Pircējam piekļuvi mobilās lietotnes platformai, kā arī informēt tiesībsargājošās iestādes saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, īpaši ievērojot fizisko personu datu aizsardzību reglamentējošos normatīvos aktus, Informācijas tehnoloģiju drošības likumu un Krimināllikumu.
11.9. Pircējs ir atbildīgs par visām darbībām un to sekām, kuras viņš vai trešā persona, kas izmanto Pircēja datus, veic, izmantojot Aplikāciju, saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.
12. CITI NOTEIKUMI
12.1. Pārdevējs sazinās ar Pircēju, izmantojot Pircēja elektroniskā pasta adresi vai tālruņa numuru. Pircējs var izmantot saziņas veidus, kas ir uzskaitīti PATA KOKMATERIĀLI tīmekļa vietnes sadaļā “Kontakti”.
12.2. Radušos jautājumu vai domstarpību gadījumā, Pircējs telefoniski (+371 27747701) vai izmantojot elektronisko pastu sazinās ar PATA KOKMATERIĀLI klientu servisu (info@patatimber.lv).
12.3. Aplikācijas darbību regulē un šiem Noteikumiem ir piemērojami Latvijas Republikas tiesību akti. Attiecības, kas izriet no darījumiem ar Pircējiem, kad Pircējs ir fiziskā persona Patērētāju tiesību likuma izpratnē, regulē Patērētāju tiesību aizsardzības likums un citi normatīvie akti par patērētāju tiesību aizsardzību.
12.4. Pircējs piekrīt savu personas datu, t.sk. personu identificējošo kodu apstrādei un tehnoloģisko risinājumu izmantošanai, lai saskaņā ar Latvijas Republikas spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem nodrošinātu pasūtījuma izpildi, norēķinu administrēšanu, preces piedāvāšanu, pretenziju izskatīšanu un garantijas saistību izpildi.
12.5. Fizisko personu datu apstrāde notiek atbilstoši spēkā esošajiem Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem. Lai nodrošinātu savu saistību izpildi, Pārdevējs ir tiesīgs apstrādāt Pircēja datus.
